WEBCACLUB

Как пожаловаться на телеграм канал: подробная инструкция

Вымогатели помимо размещения персональных данных на своих сайтах, также активно использует сеть телеграм каналов и ботов. Борьба с телеграм каналами шантажистов оказывается более сложной задачей, чем с их веб-ресурсами, однако возможно достичь блокировки канала или бота. Поддержка Telegram редко реагирует на отдельные жалобы на каналы или аккаунты, поэтому наиболее эффективный способ — отправлять много жалоб с разных устройств и аккаунтов. Кроме того, важно, чтобы жалобы были конструктивными, с содержанием фактов и доказательств нарушений. Такой подход увеличит вероятность блокировки канала или бота.

Вот список контактов Telegram принимающих жалобы:

1. Для жалоб на недопустимый контент в Telegram используйте почту abuse@telegram.org. Правила платформы запрещают определенные виды контента, и за их нарушение могут заблокировать аккаунт без возможности восстановления. Жаловаться можно на любой тип контента: стикеры, каналы, отдельные посты и другое.
2. Для вопросов об авторских правах и их нарушениях в Telegram используйте почту dmca@telegram.org. Если ваш контент использован без разрешения (книга, музыка, видео, фото), соберите необходимые доказательства и отправьте их на этот адрес. Результатом могут быть блокировки или удаления контента, а также предупреждения для нарушителей о необходимости урегулирования вопроса с правообладателем.
3. Почта stopCA@telegram.org — для реагирования на информацию о любом контенте, содержащем элементы детского насилия. Указывайте просьбу об удалении такого контента. Хоть это и не совсем наш вариант, все же рекомендую писать жалобу и сюда.
4. Аккаунт @notoscam предназначен для жалоб на мошенников. Если вы столкнулись с постом явно мошеннического характера или получили спам-рассылку с обещаниями высоких доходов, отправьте жалобу с фактами на этот аккаунт. Если ваши доказательства подтвердятся, мошенники получат метку SCAM на свои аккаунты, каналы, группы или ботов. Даже если контекст жалобы другой, в любом случае мы обращаем внимание поддержки телеграма на проблему.

Теперь перейдем к жалобам внутри телеграма

Для подачи жалобы на канал в Telegram выполните следующие шаги:

1. Откройте в телеграме канал, бот или аккаунт, на который хотите пожаловаться.
2. Нажмите на название канала, чтобы открыть его информацию.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "трех точек" (меню).
4. В появившемся меню выберите "Пожаловаться".
5. Выберите причину вашей жалобы из списка предложенных вариантов. Если жалоба касается слитой личной информации или интимных фото/видео рекомендуем выбирать из трех вариантов: порнографические материалы; персональные данные; нарушение авторских прав.
6. Опишите причину вашей жалобы, уточнив, что именно нарушает правила платформы.
7. Нажмите кнопку "Отправить".

Указывайте как можно больше фактов нарушения, постарайтесь расписать подробно какие правила нарушает объект жалобы. Если есть возможность отправить жалобу с нескольких телеграм аккаунтов — обязательно сделайте это.

Сообщите о незаконном контенте в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах

Report Illegal Content under the EU Digital Services Act

По ссылке: telegram.org/dsa-report (открывается только со стран ЕС или с использованием VPN) можно отправить жалобу на незаконный контент размещенный в публичных каналах, пожаловаться на незаконный контент в приватном канале, к сожалению в этой форме нельзя.

Нажмите на кнопку "Report illegal content".
Появится окно с авторизацией в телеграм аккаунте, авторизуйтесь или ниже нажмите кнопку "You can also report content without logging in.", чтобы отправить жалобу без авторизации.

Укажите ссылку на объект жалобы, напоминаем, в этой форме можно отправить жалобу только на публичные группы или каналы. Чтобы скопировать ссылку на любой пост, нажмите правой кнопкой по нему и затем "копировать ссылку на сообщение". Ссылка должна быть в формате "t.me/...". Отправляем ссылку в форму, после чего телеграм попросит указать причину жалобы на выбор из этого списка:

Выберите причину, которая наиболее точно соответствует предмету вашей жалобы. Точный выбор причины значительно повышает вероятность успешной блокировки. После выбора подходящей причины Telegram предложит вам подробно описать проблему. Не пропускайте этот этап — максимально детально укажите, что именно стало причиной вашей жалобы и каким образом это нарушает правила платформы. Чем точнее и обстоятельнее будет ваше описание, тем выше вероятность успешного рассмотрения вашей жалобы.

Twitter - X

Не всегда можно получить отклик на жалобы через вышеописанные способы, потому рекомендуем использовать в том числе твиттер. Напишите пост с жалобой, прикрепите к нему ссылку на телеграм канал/бот/чат/аккаунт с нарушающим контентом и отметьте официальный аккаунт телеграм в твиттере @telegram

Google Play и Apple Store

Маркетплейсы Google и Apple осуществляют проверку приложений на соответствие их правилам. Подача жалоб может стимулировать Telegram принять меры и заблокировать канал с нарушениями. О том как подать жалобу мы писали в статье "Баним телеграм каналы через Google Play и App Store".

Выводы

Telegram продолжает оставаться мессенджером, где ежедневно появляется значительное количество нелегального и запрещенного контента. Обычные пользователи могут противодействовать этому только через отправку жалоб или обращение в правоохранительные органы, особенно если они находятся в странах ЕС или в США.

Обычно одной жалобы мало, отправляйте как можно больше аргументированных жалоб с разных аккаунтов и устройств — это значительно ускорит процесс блокировки.